Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Registro N°: 52875783

1. Introducción

En AjoNatural.top ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), operado desde Villa Emiliano 869, AR-U 8950, México, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ajonatural.top.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Voluntariamente

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (+99337120006)
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto
• Preferencias de usuario: Suscripciones a boletines, preferencias de cookies
• Consultas y comentarios: Cualquier información que comparta en sus comunicaciones con nosotros

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, datos de sesión
• Datos de interacción: Clics, desplazamiento, acciones realizadas en el sitio

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de las siguientes fuentes:

• Google Tag Manager (GTM): Análisis de comportamiento y rendimiento del sitio
• Facebook Pixel: Datos de interacción con anuncios y conversiones
• Servicios de análisis: Métricas agregadas sobre el uso del sitio web

3. Cómo Utilizamos Su Información

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Responder a sus consultas, procesar solicitudes de contacto
• Comunicaciones: Enviar información sobre alimentación saludable, artículos de blog, actualizaciones
• Mejora del sitio: Analizar el uso para mejorar la experiencia del usuario
• Marketing: Enviar información sobre contenido relevante relacionado con nutrición y ajo
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3.2 Análisis y Optimización

• Analizar patrones de tráfico y comportamiento de usuarios
• Realizar pruebas A/B para mejorar contenido y diseño
• Identificar y solucionar problemas técnicos
• Optimizar el rendimiento del sitio web

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies analíticas: Google Tag Manager para análisis de tráfico y comportamiento

Cookies de marketing: Facebook Pixel para publicidad personalizada y seguimiento de conversiones

Cookies de preferencias: Recordar sus elecciones y configuraciones

4.2 Gestión de Cookies

Usted puede controlar y gestionar cookies mediante:

• La configuración del banner de cookies en nuestro sitio
• La configuración de su navegador web
• Herramientas de exclusión de terceros

Tenga en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir Información con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web:

• Google LLC: Google Tag Manager para análisis web
• Meta Platforms Inc.: Facebook Pixel para análisis de marketing
• Proveedores de hosting: Para almacenamiento y gestión del sitio web
• Servicios de email: Para envío de comunicaciones (contacto: Luciana)

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o citaciones
• Solicitudes de autoridades gubernamentales
• Protección de nuestros derechos legales
• Investigación de fraude o violaciones de seguridad

5.3 Transacciones Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora.

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de vulnerabilidades de seguridad
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Capacitación del personal en protección de datos

6.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, generalmente:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o 3 años de inactividad
• Datos analíticos: Forma agregada y anónima indefinidamente
• Comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Registros legales: Según lo requiera la legislación mexicana

7. Sus Derechos de Privacidad

7.1 Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Restricción: Limitar cómo procesamos su información
• Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado

7.2 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Dirección física: Villa Emiliano 869, AR-U 8950, México
• Teléfono: +99337120006
• Contacto: Luciana
• Formulario de contacto: Disponible en contact.html

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México, incluyendo:

• Estados Unidos (servidores de Google y Facebook)
• Países de la Unión Europea (servicios de hosting)

Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables mediante cláusulas contractuales estándar y otras salvaguardas apropiadas.

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente. Si cree que podríamos tener información de un menor, contáctenos de inmediato.

10. Marketing y Comunicaciones

10.1 Suscripciones

Si se suscribe a nuestro boletín o contenido, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle:

• Artículos sobre alimentación saludable y beneficios del ajo
• Recetas y consejos nutricionales
• Actualizaciones sobre nuevos contenidos del blog
• Información educativa sobre salud y nutrición

10.2 Cancelación de Suscripción

Puede darse de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico
• Contactándonos directamente al +99337120006
• Enviando una solicitud a través de nuestro formulario de contacto

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por ajonatural.top.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a suscriptores registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios solicitados
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en México

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

15. Autoridad de Supervisión

Si considera que el procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información personal, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.